Expensif Destek ve Veri Silme

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Yardım almak

Bir sorunuz ya da sorununuz varsa bize yazın: hello@devopsmind.co

Mesajınıza şunları ekleyin:

• Telefon modeli ve işletim sistemi sürümü
• Uygulamanın sürümü
• Sorunu kısaca anlatan birkaç cümle
• Hangi banka ve dosya türüyle ilgili olduğu (örneğin Akbank CSV)

Ekstre dosyanızı göndermenizi istemeyiz. Dosyada kişisel bilgiler vardır. Göndermeniz gerekirse önce adınızı, adresinizi ve kart numaranızı siliniz.

Yazışmalarınız KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Bütün verilerinizi silmek

Expensif'in bütün verileri telefonunuzdadır. Silmenin iki yolu vardır.

Uygulamanın içinden

1. Uygulamayı açın ve alttaki "Ekstre" sekmesine gidin.
2. Sayfanın altındaki "Yedek ve güvenlik" kartını bulun.
3. "Tüm verileri sil" düğmesine basın ve onaylayın.

Bütün işlemleriniz, kartlarınız, kayıtlarınız ve hatırlatmalarınız silinir. Uygulama kilidi ayarınız kalır. Bu işlem geri alınamaz. Silmeden önce yedek almak isterseniz aynı bölümdeki "Yedek al" düğmesini kullanın.

Uygulamayı kaldırarak

Uygulamayı telefonunuzdan silerseniz içindeki bütün veri de silinir.

Bizde sizin verinizin bir kopyası olmadığı için bizden ayrıca silme isteği yapmanıza gerek yoktur.

Yedekleri silmek

Sildiğiniz uygulamanın verisi gitse de, kendi aldığınız yedekler ve telefonun yedekleri yerinde kalır.

Kendi aldığınız yedek dosyaları (.expensif)

• Yedeği nereye kaydettiyseniz oradan silin. Örneğin Dosyalar uygulaması, iCloud Drive, e-posta ya da mesajlaşma uygulaması.
• Yedeği e-posta ya da mesajla gönderdiyseniz o yazışmalardan da silin.
• Yedek alırken uygulama, paylaşım ekranından önce dosyanın geçici bir kopyasını kendi klasörüne yazar. "Tüm verileri sil" son yedeğin bu kopyasını da siler. Uygulamayı kaldırmak hepsini siler.

iPhone'un iCloud yedeği

• Ayarlar uygulamasında Apple hesabınızın iCloud bölümüne girin. Hesap depolamasını yönetin, yedeklemelere gelin ve bu telefonu seçin. Expensif için yedeklemeyi kapatabilir ya da yedeği silebilirsiniz.
• Menü adları iOS sürümüne göre değişebilir.

Android'in Google yedeği

• Ayarlar uygulamasında Google ve ardından Yedekleme bölümüne girin. Yedeği yönetebilir ya da silebilirsiniz.
• Menü adları telefon markasına göre değişebilir.

Sık sorulan sorular

Ekstre dosyam okunmuyor. Ne yapmalıyım?

Uygulama şu dosyaları okur:

• Akbank için CSV
• Yapı Kredi için Excel (.xls ya da .xlsx)
• Garanti BBVA için Excel (.xls ya da .xlsx)
• İş Bankası için PDF

Dosyayı bankanın internet bankacılığından ya da uygulamasından, indirdiğiniz haliyle yükleyin. Bankalar dosya biçimini zaman zaman değiştirir. PDF düzenleri özellikle sık değişir. Dosyanız hâlâ okunmuyorsa bize yazın. Kişisel bilgileri silip biçimi anlatmanız yeterli olur.

PDF ekstre yükleyebilir miyim?

Yalnızca İş Bankası PDF ekstreleri okunur. Diğer bankaların PDF dosyaları okunmaz. Bu bankalar için ekstreyi Excel ya da CSV olarak indirin. Şifreli ya da bozuk PDF dosyaları da okunamaz.

Garanti Excel dosyasında borç tutarı ve tarihler neden yok?

Garanti BBVA'nın Excel dosyasında ekstre borcu ve tarihler yer almıyor. Ekstreler sayfasından bunları elle girebilirsiniz.

Başka bir bankayı destekliyor musunuz?

Şimdilik yukarıdaki dört banka destekleniyor. Yeni bankalar için önerinizi bize yazabilirsiniz.

Aynı kartın birkaç ayını nasıl yüklerim?

Eski aydan yeniye doğru sırayla yükleyin.

Rakamlar bankamın ekstresiyle tutmuyor.

Önemli rakamlar için bankanızın ekstresi esastır. Fark gördüğünüzde dosyanın hangi bankaya ait olduğunu ve farkın ne olduğunu bize yazın.

Yedek parolamı unuttum.

Parolayı kimse kurtaramaz. Biz de açamayız. Telefonunuzdaki uygulama hâlâ açılıyorsa verileriniz içindedir. Yeni bir parolayla yeni bir yedek alın. Eski yedek açılamayacağı için silebilirsiniz.

Telefonumu kaybettim ya da değiştirdim. Verilerim nerede?

Verileriniz yalnızca telefonunuzda olduğu için yedek almadıysanız geri getirilemez. Yedeğiniz varsa yeni telefona Expensif'i kurun ve "Yedekten geri yükle" ile dosyayı seçin. Parolalıysa parolayı girin. Geri yükleme, telefondaki mevcut verilerin yerine geçer.

Uygulama internete bağlanıyor mu?

Yalnızca dolar ve euro kuru ile gram altın fiyatı için, iki herkese açık servise bağlanır. Verileriniz gönderilmez. Ayrıntı Gizlilik Politikası sayfasındadır.

Bildirim gelmiyor.

Telefonun ayarlarında Expensif için bildirim iznini kontrol edin. Uygulamada "Ödeme günü hatırlatmaları" seçeneğinin açık olduğundan emin olun. Hatırlatmalar yardımcıdır. Ödeme gününü bankanızdan da kontrol edin.